2020年，位于北京海淀区的一个小区因为年代久远，所以要加装电梯。这个消息一出来，楼上的住户就非常开心，特别是家里有老人的住户更是盼望着电梯能够尽快安装。
可是就在这时，住在一楼的梁大姐却站出来表示强烈反对，称无论如何都不会同意他们在这个楼层安装电梯，而梁老师之所以会这样说，完全是因为和楼上住户赵翠香（化名）之间的个人矛盾。
梁大姐
楼上邻居扔垃圾20年
1985年，梁大姐用自己所有的积蓄购买了位于海淀区的一套房子，刚搬入新家时，梁大姐非常开心。
因为小区里环境不错，而且周围的配套设施也可以，这些因素让梁大姐感觉这个房子买得很值。
可是，没过多长时间，一些问题也渐渐显露出来。有一天，住在一楼的梁大姐发现家门口有很多生活垃圾，一看就是从楼上扔下来的。
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起初梁大姐并没有太在意，想着这种事发生的并不是特别普遍，于是就自己简单地打扫了一下，也没多说什么。
可是很快梁大姐发现，事情好像并没有自己想象的那么简单，自那天后，楼上几乎天天往下面扔垃圾，垃圾不仅散发出来的味道难闻， 甚至还造成了下水道堵塞。
眼看着这些垃圾已经严重影响了自己的生活，梁大姐觉得有必要找扔垃圾的那位业主谈谈了。
可是，这栋楼住有几十户人家，梁大姐觉得一家一家问也不合适，想着那个扔垃圾的人几乎天天都扔，于是梁大姐就决定通过蹲点的方式查出这个人。
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第二天一大早，梁大姐就站在楼下观察着，果然没多长时间，就有一袋垃圾被从楼上扔下，看到这，梁大姐赶紧往楼上看，正好看见四楼有一双手要往楼下扔第二袋垃圾。
看到这，梁大姐非常激动，随后怒气冲冲地到四楼敲门，开门的是一位年龄较大的女人，名叫赵翠香。
看到赵翠香年龄较大，梁大姐的语气就没有那么强势了，接下来她就心平气和的给赵翠香讲述了她扔垃圾的这个行为已经严重的影响了她的生活，希望赵翠香以后不要在这样做。
本来梁大姐以为自己的态度已经这么好了，赵翠香一定会同意的。可是令梁大姐没有想到的是，赵翠香直接说：“我年龄大了，不能经常上下楼，再说了我扔垃圾和你有什么关系，又没有扔到你家里”。
听到这，梁大姐又直接反驳道：“你扔的垃圾把下水道都堵了，怎么没影响我的生活”。可是，不管梁大姐怎么说，赵翠香都不愿意改正，双方最后闹得不欢而散。
随后，梁大姐多次找赵翠香协商这件事，但是都没有很好的结果。而一袋袋垃圾还是如往常一样几乎每天都从楼上扔下，看到这个场景，梁大姐气得说不出话来。
原本梁大姐还在发愁怎么解决这件事，而这时梁大姐的父亲又生病了，需要有人长期在旁边照顾。忙于照顾父亲的梁大姐当时也顾不上与赵翠香理论。
想着既然赵翠香不愿意改变，那么自己就吃点亏，于是梁大姐就花了两万元找人将下水道进行了改造，改造期间，赵翠香从旁边路过还特意停了下来。
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看到赵翠香在看施工，梁大姐还想着如果赵翠香能够意识到自己的行为不正确的话，那么自己也就不计较这两万元了，毕竟大家都是邻居，楼上楼下住着，抬头不见低头见的，闹的太难堪也不好。
可是，事情并没有向梁大姐想象的那样美好，在看了下施工现场后，赵翠香直接嘲讽起了梁大姐，她的这个行为直接惹怒了梁大姐，随后两人就争吵了起来。
这次吵架后，两家人也就像仇人一样，每次提起赵翠香，梁大姐就一肚子火，此时的梁大姐也没想到二十多年后，自己会和赵翠香再次有交集。
赵翠香
20年后楼下拒绝安装电梯
2015年，梁大姐所在的小区张贴出公告，考虑到小区百分之六十的住户都是老年人，而小区因为建造时间长，没有安装电梯，导致老人上下楼不方便。
所以结合多种因素，相关部门决定为小区加建电梯。原本这件事情是一件好事，可是当消息出来后，小区里却出现不同的声音。
相比于高层住户欢天喜地地期待着电梯的建成，一些低层住户则表示反对，因为电梯本身对他们没有什么用处，而且还影响了他们房子的采光以及日常的生活。
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而在这些低层住户中，梁大姐反对的声音格外强烈，而她的理由很简单，自己就是因为和赵翠香之间的私人恩怨，所以才不同意安装电梯。
梁大姐认为当初自己因为买了一楼的房子就要忍受楼上往下扔垃圾，最后还得自己掏钱解决这个事情。现在高层遇到难题了，自己也不会体谅他们。
就这样，因为梁大姐和其他住户的阻拦，她们这幢楼的电梯迟迟不能安装，而高层的住户有很多老年人，他们又迫切的希望能够安装电梯，这样也能方便他们的生活。
没办法。高层的用户只好找来当地的媒体来调解这件事情。调解员随后找到梁大姐希望可以协商解决这件事情。
可是面对调解，梁大姐态度非常坚决地称：“当时她往楼下扔垃圾的时候怎么没想到还有今天，现在年龄大了下不来楼了，想起我们了，我是绝对不会同意的,下不来楼是她活该，要是想下来，有本事直接从窗户那跳下来吧”。
面对情绪如此激动的梁大姐，调解员也一时也说不出话来，他们没想到梁大姐这么仇恨赵翠香，从梁大姐的话中可以听出来，她这二十多年内心积压了很多委屈。
也是从这次对话中，调解员意识到想要彻底地解决这件事，还是要从赵翠香开始。随后，调解员来到了赵翠香家，希望她能够和梁大姐当面解决这件事情。
起初赵翠香对调解员的到来还非常排斥，直接就关门不见。之后在调解员的不断沟通下，赵翠香终于打开了门。
而当调解员说明来意后，赵翠香直接问：“我扔垃圾和安装电梯之间有关系吗？”显然，赵翠香还没有意识到自己的行为是错误的。
之后，调解员又和赵翠香详细讲述了她和梁大姐之间的矛盾，而且现在已经严重影响到整栋楼用户的日常生活。
听到调解员这样说，赵翠香则一脸无辜地说：“我今天是第一次听到楼下对我的意见这么大，原先我还认为我们这个楼相处得挺好的”。
随后，赵翠香表示自己已经意识到错误，因为家里还有老人需要照顾，所以赵翠香就委托调解员向梁大姐转达她的歉意，同时赵翠香表示自己愿意在经济上做出适当补偿。
原本调解员以为赵翠香承认自己的过错以后，这件事情就会往前推进一步。可是令人没想到的是，当调解员告诉梁大姐这件事后，梁大姐却表示不能接受赵翠香的道歉。
因为当年赵翠香给她造成的伤害实在是太大了，以至于尽管已经过去了二十多年，但是她依然无法原谅赵翠香。
而听到梁大姐这样说，和调解员在一块的高层住户开始表达自己的看法，在他们看来，虽然赵翠香的行为确实是不对的，但是这只是梁大姐和赵翠香之间的私人恩怨，梁大姐不能因为这个原因损害整栋楼的利益。
听完几位高层住户的话后，梁大姐沉默了下来，她也知道安装电梯的话，楼上住户特别是一些老人的生活可以变得非常方便。
可是一想到当时自己好说歹说，赵翠香都没有停止对她的伤害。梁大姐还是跨不过心里这道坎。
随后，调解员表示希望双方都能够以和为贵，相互之间能够对彼此多宽容些。之后的一段时间，调解员和小区物业不断上门和梁大姐协商。
而梁大姐的态度也没有像之前那样强势，看着情绪逐渐缓和下来的梁大姐，大家的心里也燃起一丝希望，同时他们也积极的解决了一些低层住户所担忧的问题。
相信在大家的努力下，梁大姐总有一天会同意安装电梯，而高层与低层用户之间的矛盾也会有所缓解。
远亲不如近邻，能够住在一起就是缘分。如果当时赵翠香能够在梁大姐找她的时候就及时停止自己的行为，梁大姐可能就不会对她产生如此大的仇恨，那么也就不会发生后续的事情。
而对于梁大姐来说，她实际上也不愿意反对安装电梯，只是因为当时自己在低层的时候，作为高层的赵翠香没有理解自己，如今涉及到高层的利益了，赵翠香就反过来承认自己的过错，这是梁大姐无法容忍的。
也希望梁大姐明白虽然赵翠香的行为不对，但是也不能因为和她之间的私人恩怨而波及到其他人。
希望在这件事情后，赵翠香能够意识到自己的过错，停止往楼下扔垃圾的行为，多站在梁大姐的角度思考问题，多替对方考虑下，而梁大姐能够走出困扰，邻居之间能够真正的做到以和为贵。
