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运营主要做什么工作
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
按照主流的运营思维将运营分为四大类,分别是:内容运营、用户运营、活动运营以及渠道运营。运营是一个比较琐碎的工作,并没有明确的分类,既要制定需求,又要策划活动、找渠道、做数据分析等。
一、内容运营:通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播。
二、用户运营:是以用户为主体,以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的,走近用户是获取用户需求最直接的渠道。
了解用户需要什么,才能更好地为用户服务,掌握自身用户的结构,并适当进行用户分级。用户运营在产品方向以及需求的制定中是非常重要的。
三、活动运营:活动运营可以快速达到短期内的KPI,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。
主要目的就是通过策划一个活动去实现运营目标,即拉新、促活和留存。活动运营运营工作中最复杂最难的一种,想要搞好一个活动,还需要技术部门、市场部门等多个部门的配合。
四、渠道运营:渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。
运营的核心是什么:
运营的核心分为四个,分别是用户和业务,内容以及平台。
第一个,用户。
对用户的了解是所有运营的基础,用户是谁,喜欢什么,在哪里,在意什么,还有用户的年龄、学历,吸引用户的是什么等,都应该了解。
第二个,业务。
公司业务是运营的原因以及结果。要对公司的业务进行了解,充分熟悉公司所从事的业务领域,还有竞品,这些是做运营的前提。
第三个,内容。
内容的核心需要把公司业务以及用户喜好、平台属性相结合。好的是,内容的全部平台是通用的。例如,一个好段子在这个平台可以是文字,另一个平台可以是照片,第三个平台可以做成视频。只要内容的核心是好的,表现形式可以转换。
第四个,平台。
平台是运营的工具,传播运营的内容。对于平台,运营者需要了解平台运营规则以及推荐机制,还有展现形式等。
以上就是小编对于”运营主要做什么工作“的分享,希望对大家有帮助。看完这篇文章,相信大家都知道运营的工作是什么了吧。