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领导谋略:组织遭遇危机,如何快速凝聚人心,刘邦这几招不可不学

李世民曾说:“疾风知劲草,板荡识诚臣。”就是说,一个领导者,哪怕本人再高明睿智,在平时也是很难识别下属的忠诚度和可靠性的。大部分人都伪装得很好,只有在你处于危难之际才会展现本来面目。识人尚且如此困难,更何况用人。如何在危难之际,将可能怀有二心的人员使用好,使其充分发挥作用呢?我们从下面这个案例的分析之中,就能得到启示:

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【案例材料】周昌奏:“常山二十五城,亡其二十城,请诛守、尉。”上曰:“守、尉反乎?”对曰:“不。”上曰:“是力不足,亡罪。”上令周昌选赵壮士可令将者,白见四人。上嫚骂曰:“竖子能为将乎?”四人惭,皆伏地;上封各千户,以为将。左右谏曰;“从入蜀、汉,伐楚,赏未遍行;今封此,何功?”上曰:“非汝所知。陈豨反,赵、代地皆豨有。吾以羽檄征天下兵,未有至者,今计唯独邯郸中兵耳。吾何爱四千户,不以慰赵子弟!”皆曰:“善!”

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【案例分析】刘邦不愧为名垂千古的谋略家,其用人艺术不但极具个人特色,并且自有章法。接到陈豨谋反的消息,刘邦立即亲自出马,驾临一线来处理危机。危机对于组织最大的威胁其实就是动摇人心,使本来规规矩矩的成员开始有了各式各样的想法。不要小看这些想法,一旦失控蔓延成灾可以让一个组织迅速土崩瓦解,“秦失其鹿天下共逐之”就是例证。刘邦作为有着丰富管理经验的领导者,对此认识极为深刻,他一口气祭出了三招来收拾残局:

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1.有罪不罚,稳定局面。“有罪必罚”,是任何组织都奉行的一个基本规矩。然而这种规矩的本质,是立足于“过去”,是组织或领导者基于内部成员过去行为的一种反馈,具有滞后性。这种管理方式对于平时来说,是比较适用的,但是在形势晦暗不明,前途难以预料的时候,强制推行往往会适得其反。因此,刘邦反其道而行之,对于丧土失地的下属,只要他们不参与谋反都不予处罚。这就给予下属极大的宽容和谅解,足以使这些从“鬼门关”走过一趟的大臣感激涕零。

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2.就地取材,亲自把控。高明的领导者,善于从“矮子里面拔将军”,能够将人才的每一点价值发掘出来。周昌是刘邦非常信任的下属,然而刘邦对周昌所推荐的人员,还是要亲自接见的。为什么要亲自接见呢?第一,对所要启用的人员有个初步认识,以便于把合适的棋子摆放在合适的位置上;第二,对推荐人的忠诚和眼光进行验证,从流程上规避一些假公济私可能性;第三,突出领导者对该任务的重视。

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3.以术驭人,收买人心。前面我们分析过刘邦是如何驾驭英布的权术,在本案例中刘邦遵循了同样的套路:首先,先使用“激将法”打击奚落所选人才,使其心惊胆战,以便于压低其对自身价值的评估;其次,无功而赏,“封各千户”给予其超乎预料的待遇,使其感激涕零;最后,授予职务,赋予职责,给其提供报效自己的机会。

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总而言之,作为领导者识人用人,不仅要根据人才的特点和长处,更要根据自己所面临的形势,已经自己所拥有的条件。不然就像项羽一样,手下原本有韩信、陈平等大才而不能用,最终反而为其所毁。

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