厂商动态
壹沓科技发布新零售运营自动化平台
近日，壹沓科技发布了布新零售运营自动化平台。
该平台覆盖核心主流电商平台，包括传统电商与社交电商、营销推广平台，专注于精准获取与统计分析各大电商平台数据，自动生成各类数据报表，提供全面、精准，及时的电商数据运营自动化服务，帮助品牌企业沉淀电商数据资产，建立电商数据分析指标体系，优化电商运营决策。
壹沓新零售运营自动化平台在直播电商业务中具备最佳实践核心亮点如下：
壹沓新零售运营自动化平台助力商家打通多渠道电商数据，专注于精准获取与统计分析各大电商平台数据，自动生成各类数据报表。
同时支持API接口实时同步数据，助力企业电商数据从直播前的竞品分析、到直播中的订单数据、到直播后的用户评价数据、会员数据管理等运营全链路自动取数分析，释放运营人力、从而实现精细化运营。
九科加入麒麟生态图谱，携手共建自主可控信创生态
近日，九科信息顺利加入麒麟生态图谱，这标志着双方合作的进一步加深，是九科信息坚持信创之路的里程碑。
九科信息与麒麟的合作来源已久，早在2021 年，九科信息旗下产品就完成了与多款麒麟操作系统的兼容性测试，获得了麒麟软件NeoCertify认证。九科信息深度参与信创发展建设，积极承担社会责任，始终秉承着让科技为国家各行业领域数智化转型发展增添力量的理念，加强与产业链上下游的合作，打造自主技术创新生态圈。
此次加入麒麟软件生态图谱，意味着九科信息与麒麟软件合作加深，共同参与到推进加快国产操作系统生态建设的任务中。未来，双方将充分发挥自身优势，携手共建自主可控信创生态，助力自动化平台与国产操作系统的深度适配融合，共同为国家自主安全发展的进程添砖加瓦。
来也科技入选IDC MarketScape智能客服厂商评估报告
10 月 11 日，《IDC MarketScape: 中国新一代智能客服市场厂商评估，2022》正式发布，该报告以在中国市场提供对话式 AI 平台、智能客服产品及解决方案的厂商为研究对象，从能力与战略两大成功的潜在关键因素进行评估。
其中，来也科技获评“主要厂商（Major Players）”，在 AI 初创企业中脱颖而出，与多家以云服务为代表的平台级大型厂商入选“主要厂商”阵列，并位居“主要厂商”战略最右。
在本次发布的报告中，IDC 分析师从产品和市场两个层面分别描述了来也科技在智能客服厂商中的优势：
在产品层面，来也科技从对话式 AI 产品起家，并逐渐与 RPA、IDP 等产品深度集成，形成一体化的智能自动化平台产品。基于智能自动化平台，来也科技可以为客服场景提供全方面的自动化，包括人机对话交互的自动化、业务流程的自动化和文档处理的自动化等。
在市场层面，依托于强大的渠道销售网络，来也科技在多领域积累了一定量的客户，并积极拓展全球业务，展现了较强的市场拓展能力及本地化服务优势。
该报告主要结论指出，纵观市场格局，以来也科技为代表的 AI 创企，正在不断深化对话式 AI 与创新技术的结合应用，在市场中积累了一定量客户，市场认知度逐渐提高。
目前，来也科技对话式 AI 平台已应用于能源制造、政务、零售及消费品、医疗健康、保险金融等领域，助力政企客服和营销等多场景实现智能化转型。
艺赛旗iS-RPM公有云版本正式发布
近日，艺赛旗正式对外发布iS-RPM公有云版本，面向企业及开发者提供高性能、高可用、高安全的公有云版本服务。
iS-RPM公有云版本是基于艺赛旗在行为采集、行为分析、行为发现、行为替代等超自动化核心技术领域多年积累上研发的云服务产品。iS-RPM公有云版本的发布，是艺赛旗iS-RPM产品的全新升级，标志着艺赛旗云服务的生态版图进一步拓展。
与私有云相比，iS-RPM公有云具备以下优点：
智能自动化平台Mesh完成6000万美元C轮融资
近日，智能自动化平台Mesh获得6000万美元C轮融资，本轮融资由Alpha Wave领投，现有投资者Tiger Global、TLV Partners、Entrée Capital 和 Meron Capital跟投。
Mesh曾在2021年12月获得Tiger Global领投的5000万美元B轮融资，融资总额达到1.23亿美元。自B轮融资后，Mesh的团队从60人增长至150人，企业客户超1000多家，估值增长了三倍，通过其平台处理的金额近10亿美元。
Mesh的智能自动化平台支持SaaS支付流程自动化，包括审批流程、自动化搜集、匹配收据等业务流程，并且可以将支付数据同步到ERP系统中，方便用户每周、每月查看企业的支付趋势。
开资料显示，Mesh创立于2018年以色列特拉维夫，目前已将总部移至美国纽约。在金融支付领域，整个业务链条既复杂又繁琐，涉及多种不同系统之间的数据传输，同时又要避免人为数据错误等因素。为了提升工作效率降低运营成本，业务流程自动化成为了有效解决方案之一。
RPA厂商Automation Anywhere完成2亿B+美元融资
近日，Automation Anywhere（AA）宣布获得2亿美元融资，本次由硅谷银行、SVB Capital 和 Hercules Capital, Inc联合投资。
AA的B轮融资完成于2019年11月，由Salesforce Ventures领投，软银、高盛参与的2.9亿美元B轮融资，估值68亿美元。
其RPA产品已广泛应用于金融、医疗、保险、零售、电信、政务和制造等行业，覆盖全球30多个国家/地区，为几千家大型企业提供最先进的智能自动化服务。
目前，AA在40多个国家/地区设有办事处和子公司，员工总人数超过2600名，拥有3500多家大型企业客户。其中，全球十大顶级电信公司中的7家，全球十大顶级医疗保健公司中的8家，全球十大顶级金融机构中的7家皆是AA的客户。
典型客户包括：埃森哲、IBM、Cisco、戴尔EMC、联合利华、西门子、普华永道等众多“世界500强”。目前，AA在全球部署的RPA机器人数量已超过280万个。
AA成立于2003年，总部位于美国加利福尼亚州圣何塞。AA是全球最早布局RPA赛道的厂商之一，与UiPath、Blue Prism合称“全球三大RPA厂商”。AA曾在2018年7月获得2.5亿美元A轮融资，2019年11月获得2.9亿美元B轮融资。
清华大学等6所高校将建设华为数字机器人教学内容
9月24日在华为全球培训中心（杭州），遵照教育部产学合作协同育人项目管理办法和评审流程，华为联合高校教育专家，组成评审专家小组，对已通过初审的“2022年教育部产学合作协同育人项目华为第二批项目”进行立项评审，采用现场+远程方式，经过一天紧张有序的评审会议，最终共有88个项目获得立项通过。
今年初，华为发布了数字机器人人才培养计划，旨在把各个专业的教学内容与RPA和人工智能技术进行融合。在本次活动中，共有6所高校申报的华为数字机器人相关项目获批，分别为：山东大学、西南财经大学、浙江大学、西安交通大学、清华大学及北京航空航天大学。
未来，华为数字机器人将持续发挥产品优势，深耕产教融合，让更多的院校加入到华为数字机器人生态，培养使能千行百业的数字化、智能化、自动化的复合型人才。
合作签约
云扩科技签约鲲驰集团
近日，云扩快科技成功签约鲲驰集团。
鲲驰集团是一家母婴、健康保健、时尚消费品品牌全域运营服务商，已服务过逾16个国家的200多个品牌。
在鲲驰集团在构建智慧零售服务过程中，不断探索求新，细化服务颗粒度，同时面临不少挑战。
为加速全域自动化运营、全面提升效率，鲲驰集团选择携手云扩科技，以云扩超自动化平台为支撑，优化业务流程，提高运转效率，逐步构建品牌电商全域运营自动化，实现降本增效。
基于在零售行业的丰富经验，云扩协助鲲驰集团梳理业务流程，结合运营痛点精准突破，选择以京东电商运营自动化为切入点，整合相关业务场景，打通孤立平台数据，构建具有核心竞争力的自动化人才队伍，打造专属智能生产力矩阵。
未来，云扩将持续RPA开发者生态体系建设，让超自动化浪潮惠及更多行业领域，释放企业增长潜能。
壹沓科技签约乐凯撒
近日，壹沓科技宣布与一流披萨连锁餐饮品牌「乐凯撒」签约，为其提供数字化产品和服务，助力企业数字化转型升级。
乐凯撒是红杉资本成员企业，和红杉资本在中国投资的第一家餐饮企业，还是行业数字化转型先锋企业，截至目前乐凯撒在上广深等地拥有150+家门店。
在与「乐凯撒」合作过程中，壹沓科技从设计、实施、交付、运维各环节，获得业务部门专业好评和认可。此次壹沓科技与「乐凯撒」签约，将从技术和运营端，为企业注入数字化新动能。
未来，壹沓科技将持续助力「乐凯撒」数字化建设，助力企业加速迈向世界一流的披萨连锁梯队，在世界的更多地方，乐趣顾客生活。在做大做强餐饮品牌的道路上，壹沓将与客户一起，携手并进！
影刀RPA签约好想你
近日，影刀RPA签约中国30年健康食品引领品牌好想你，全力赋能企业核心业务数字化升级。
好想你健康食品股份有限公司创始于1992年，主要从事红枣、冻干产品、坚果、果干等健康食品的研发、采购、生产和销售。公司于2011年在深交所中小板上市，成为红枣行业的上市公司。现在好想你是国内高端红枣的代名词，也是红枣行业最具价值的品牌。
好想你与影刀RPA携手合作，通过影刀RPA实现核心业务数字化再升级，赋能企业精细化运营管理，将需要人工重复操作的工作转化为标准化流程，交给影刀机器人来运行，有效提升工作效率，节约时间创造更大的价值。
影刀RPA未来将持续赋能好想你，一起推动健康食品行业企业数字化转型再升级。
实在智能签约宁波银行
近日，宁波银行杭州分行同RPA领域头部企业实在智能正式签约合作，发挥实在RPA数字员工的优势，进一步助力宁波银行快速发展。
宁波银行是国内19家系统重要性银行之一，在北京、上海、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、温州等地设有16家分行，拥有员工2.5万人。
此次合作，实在RPA数字员工，展现了将AI与RPA深度融合的强大实力。面对复杂的内部管理系统，实在RPA数字员工能够流畅的运行，帮助宁波银行实现内管流程的自动化，减少了很多人工的繁琐操作，加快了效率也能让员工释放更大的价值。
今后，实在智能还将进一步让AI和RPA技术深度融合，提高产品能力，帮助宁波银行和更多事企业单位释放员工潜能，为企业创造更大的价值，真正做到用技术赋能业务。同时，进一步释放数据潜能，保障数据安全，发挥数据价值，辅助金融业又好又快发展，让大众享受到更优质的金融服务。
行研数据
麦肯锡：到2030年，数字化劳动力将形成价值1.73万亿元的蓝海
通过对中国劳动力市场及模式的深入研究，麦肯锡编制并于9月发布了《数字化劳动力——全力激活人效，助力企业行稳致远》白皮书。
该白皮书从中国劳动力趋势出发，详细分析了数字化劳动力的优势、应用、策略，并结合案例提出实施建议，提炼关键启示，助力企业推动自身的高质量发展。
以下内容，节选自该报告。
报告认为，当下中国人口红利正在逐渐消失，但数字化浪潮一路高歌猛进。面对人力短缺、成本上升及人效不足等诸多挑战，企业正积极寻求创新，利用数字化技术，打破人机边界，推动用工模式的深刻转型，而作为新兴技术代表之一的数字化劳动力也正式进入业界视野。
数字化劳动力是通过数字化技术打破人与机器边界、充分激活劳动力潜能的第四种企业用工模式，即“人机耦合”。人类与计算机的交互、融合、共创可充分提升人的潜能，创造更大的价值，而高效落地数字化劳动力转型，势必将引爆企业业务的下一波裂变增长。
在先进技术高速发展的同时，传统劳动力短缺问题却进一步凸显。中国劳动力的绝对数量呈“五连降”，劳动力密集型企业面临的形势更是日益严峻。
此外，员工体验也在影响传统劳动力供给，不断涌现的新兴技术也让员工更加青睐高效、便捷的工作方式。面对上述痛点，企业需重点关注核心劳动力的发力点、资源配置以及人才培养。
在数字化时代，用工模式快速演变，与全职员工、外包员工、兼职员工这三大传统劳动力用工形式不同的第四种用工模式——数字化劳动力（又称“数字员工”）应运而生。它打破了人与机器边界，依托技术来完成企业前端对客、员工服务优化，以及中后台运营协同作业等任务。
在传统劳动力与数字化劳动力的结合下，企业可建立“智能员工队伍”，通过科技赋能，让传统劳动力从繁琐和消耗精力的流程性工作中解放出来，专注创新以及更具价值的战略性活动。
报告预测，新技术在各行各业都得到了广泛应用，数字化劳动力也“不甘落后”，且价值前景广阔。到2030年，数字化劳动力将形成一片价值1.73万亿元的蓝海。在未来8年，数字化劳动力将提供总计1.6万亿元的经济增值空间。
报告认为，中国企业在结合数字化劳动力以调整用工模式的过程中，必将进入“客户为中心”、“价值驱动”、“数字赋能”、“创新科技”和“生态增长”为特征的高质量发展新战场。基于多家全球及国内领先企业的数字化劳动力实施经验，
中国企业可运用“3+2+2+2”策略，承接业务发展战略，匹配企业整体发展方向，升级生产工具，并通过盘活企业机制对员工进行数字化赋能，实现用工模式的全面升级。
关于白皮书详情，大家可以在下面「研报分享」板块下载该报告参阅。
研报分享
回复 1010，获取下面3份行业报告。
1、麦肯锡 《2022数字化劳动力白皮书》
2、UiPath 《扩展机器人流程自动化规模》
3、来也科技 《基于数字劳动力的政务智能自动化研究报告》
活动预告
来也科技「未来工作全球峰会」将于11月正式开启
来也科技未来工作全球峰会（Make Work Better Summit）即将于 2022 年 11 月在全球范围内（伦敦、新加坡、北京、上海、深圳、圣保罗等地）举办。
本届峰会着眼于宏观经济和全球竞争格局的巨变，特邀全球数十位行业领袖、专家学者、领域大咖，汇聚新工作时代的前沿先声，深度探讨各行各业的组织如何在数代难以一窥的动荡和商业风险中把握方向、以创新变革的解决方案助力跨越工作执行鸿沟、回归人机协同的基础与核心、构建高效开放的生态系统推动可持续发展，共同开启全球工作新境界的未来之门。
不管是CIOs/CTOs及IT Managers、IT创新管理者，还是CFOs/COOs、Director or VP of Operations，抑或自动化、信息系统、共享服务中心、客户服务中心管理者，还有CSCOs及供应链、物流管理、设施维护管理负责人，皆可报名参加。
对活动感兴趣的朋友，可以关注 来也科技 公众号，了解「未来工作全球峰会」详情。
【王吉伟频道，关注TMT与IoT，专注数字化转型、业务流程自动化与RPA。】
