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寻求第二增长曲线,短视频助力传统企业完成数字化转型

伴随互联网日新月异的更迭,大数据、云计算、5G等技术正快速与消费端相融合。中小企业和传统产业在过了成长红利期后,也开始积极谋求转型,例如一些老牌餐饮企业、实体店开始在抖音上进行营销、团购等经营活动。

对运营者、服务商、消费者而言,数字化、视频化都是直达高效的形式。

例如, 今年年初,喜茶在抖音推出团购,1天内热饮系列售出7.7万份;今年6月,薄荷奶绿在益禾堂品牌抖音账号首播,实现订单400w+,销售额破3200w的行业纪录。

背后能看出行业的一些改变。预售款、红包膨胀、捆绑销售……诸多直播带货已走向“套路化”,消费者也感到疲惫不堪。面对竞争激烈的传统茶饮市场,以喜茶、益禾堂为代表的品牌也急需创新改变。

商家通过抖音团购不仅多了一条展示自己的宣传入口,更拓宽了一条消费渠道。益禾堂在平台首播后,企业号增加了35万新粉,成功丰富了品牌理念与用户认知。

市场一直存在,据灼识咨询数据,预计到2025年,中国现制茶饮市场规模将达到3400亿元。随着消费者线上消费习惯的养成,数字化成为新式茶饮的重要增长点。

今年以来,更可见抖音积极打开流量池,与开发者和商家共谋发展,进一步互联互通。

通过直播、短视频等形式,传统企业直达消费者,实现闭环销售。市场向数字化转型的趋势,也是大势所趋。

以最近企业的动作来说,抖音9月6日举行了开放平台开发者大会,宣布正式推出开放平台,让更多传统企业、商家、广告商了解了平台开放的初心与未来发展方向。

抖音副总裁韩尚佑曾表示:用户和商家的诉求多元复杂,只靠抖音自己是没办法真正服务好这么多样的需求场景的。同时我们也发现,很多行业的经营模式,已经非常成熟,有自己独特的调性,只需要和抖音进行有效的链接,就可以产生很大的增量价值。

凭借丰富的产品场景和强大的技术能力,平台已成为链接生态伙伴的桥梁,除了餐饮,小游戏、泛知识、汽车等领域的小程序也接入抖音,比如环球影城可以用抖音小程序买门票,阿探健身单月GMV破30w,是线下开健身房单月收益的10倍以上。

这背后的逻辑是以小程序为载体,实现定制化、多样化、可复访、可留存的交互场景,并依托平台的内容分发优势,通过优质内容精准触达到用户。

开放平台的意思就是充分调动行业上下游、整合资源,其中既包含了开发接入的便捷性,又包含了使用效果上的事半功倍。

时代、用户、平台的改变不以意志为转移,数字化转型是大势所趋。正如霍·史密斯在《锡喇叭》中所说: 畅销的产品并非无中生有,而是发掘身旁的物品,加以改良而成。

何为“改良”,最重要的是让用户看得到、摸得着。数字化不是复杂的算计,而是站在用户侧出发,了解用户的底层需求。

刷美食短视频的时候,种草完一键下单,于是抖音联手饿了么,延伸出“即点即达”功能;受疫情影响,线下演唱会难以展开,那么数字化演唱会应运而生,谁能想到,9月3日,刘德华“把我唱给你听”的演唱会,最终在抖音实现了超过3.5亿的在线观看人数。

短视频平台具有先天优势,无论是客观的用户数、精确的算法还是表现方式,都已奠定了传统商家简单接入,便能触达巨大用户团体的基础。

《“十四五”数字经济发展规划》提出,以数字技术与实体经济深度融合为主线,协同推进数字产业化和产业数字化,赋能传统产业转型升级,培育新产业新业态新模式,不断做强做优做大我国数字经济。

商家通过开放平台,抢占流量高地。在流量转化外,又能开拓市场新蓝海,最大化提升开放平台公域流量池中经营流量的获取。

近年来,政府陆续出台消费利好政策,确定支持新业态新模式加快发展带动新型消费的措施,促进了经济恢复性增长。

传统行业竞争愈发激烈,在疫情影响下,成本上涨、订单减少,原材料、人工、房租成为让企业经营承压的三座大山,于是企业纷纷开始加速数字化、视频化的转型进程。 而短视频和直播具有的独特性,恰恰能帮助诸多老牌传统企业拓宽销售渠道,完成视频化和数字化的转型。

传统企业往往具有厚重的供应链,数字化正好能弥补这点赋能企业供应链上下游的数据共享,加快响应速度。在原料供应、仓储物流、门店运输等多个环节,数字化也可加速高效管理,达成全链路的升级。

一方面,开放平台拉动了品牌直播的买卖额,使得“精准流量”成为经营的第二增加曲线,但更重要的是数字化和视频化对于销量提升和反哺就业的积极影响,自上而下服务供需两端,拉动经济新增长,创造社会价值最大化。

数据显示,2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元,占GDP的比重高达38.6%,数字经济成为经济增长的“新引擎”。今年4月发布的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出,适应常态化疫情防控需要,促进新型消费,加快线上线下消费有机融合,培育壮大智慧零售、智慧旅游、“互联网+医疗健康”等消费新业态,加强商业、文旅、体育等消费跨界融合,积极拓展沉浸式、体验式、互动式消费新场景。

多元数字化渠道通过小程序、App及第三方平台,既可让传统企业丰富销售场景,也能让顾客享受优惠、快捷点单,扩大提升门店营运效率。相关政策也明确指出推动平台企业间合作,构建兼容开放的生态圈,培育平台经济发展新动能。

值得注意的是,小程序的开发成本并不高,却能实现定制化、多样化、可复访、可留存的交互场景,中小微企业作为国民经济的毛细血管,如今很需要多一条腿走路,事实也证明了数字化、视频化对中小微企业与传统企业的提振作用。

在数字化的推荐下,品牌可以准确洞察用户数据,监测不同平台的销量趋势和商品表现,也重塑了会员体系,提升用户黏性。大数据时代,消费者与商家共同生活在一片流量池中,最能抓住用户心理的一定是最快的个性化推荐分发,而如何在需求侧寻找到新空间,扩大服务半径,开放平台提供了一个值得想象的未来。

文/刘勇

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