证件扫描仪在一些特定场合使用非常频繁，一天可以工作几个小时。但是仪器用久了总会出故障，比较难。下面小编就来分析一下证件扫描仪出现故障的原因以及需要采取的措施，希望对你有所帮助。
证书扫描仪
首先，分析是否有新硬件弹出。
安装驱动程序后，连接USB数据线，打开电源。如果Win XP此时没有提示发现新硬件，并且在设备管理器中没有找到AVA5。此时，您可以进行以下处理：
1.检查USB数据线连接是否有问题，数据线插头是否插紧，可以重新插拔数据线(有条件可以换一根数据线)。
2.检查扫描仪电源是否正常，电源插头是否插好(有条件可以换一个电源，输出12V的DC电压，电流值不小于1A，电源插头内外-)。
证书扫描仪驱动程序
3.可以重新安装驱动程序，安装前卸载原来安装的驱动程序，重新启动电脑(如果可能，可以安装在另一台电脑上)。经检查，这些问题均已消除，AVA5仍无法在设备管理器中正常显示。基本上可以判断扫描仪硬件有故障。
第二，画面有问题
扫描驱动安装正常，设备连接正常。但使用厂商提供的扫描仪软件扫描图片时，图片无法正常扫描(扭曲或变形)，或者扫描头无法正常滑动，比如扫描中途停止移动。此时基本可以判断扫描仪的硬件故障。
三、AVA5扫描仪的特殊情况
AVA5证书扫描仪设备上没有电源开关和指示灯，仅从外观无法判断扫描仪运行是否正常。少数连接到AVA5扫描仪的用户发现扫描仪没有任何动静(无电源指示灯)，以为扫描仪没有通电，其实没有。
证书扫描仪检查
四、扫描仪硬件故障
身份证扫描仪上有一个指示灯，刚连接电脑时是红色的。此时设备无法正常使用。之后指示灯要变绿，设备才能正常运行。如果指示灯一直是红色，排除其他原因后还是不好，基本说明扫描仪硬件有故障，需要更换维修硬件设施。
边肖提醒：当您要使用扫描仪时，请先将背面的锁定开关推到“解锁位置”，使扫描仪处于正常使用状态。当您携带(快递)扫描仪时，请将扫描仪锁定开关推到“锁定位置”。
