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我,18年厨师,每天上班超12小时,揭秘为啥饭店不要轻易退菜

这是【小人物·大职场】的第62期人物:一个高中毕业,在酒店干了18年的厨师

年龄:30+ 职业:厨师

坐标:河南 收入:4000+

高中毕业,不想学习,就去做厨师,才发现更苦

“遇到XXX厨师,就嫁了吧。”相信不少人都应该看过这个经典广告,后来虽然变成了一句调侃。但从另一个角度恰恰说明,厨师其实也是个不错的职业选择。

从03年入行到今天,我已经做厨师有18年了。当时高中毕业,不想继续学习了,就想着去打工赚钱。在工厂工作几年之后,总是身心疲惫,觉得这不是我想要的生活。

于是我辞掉了工厂的工作,决定转行。由于对厨师这行兴趣比较大,便进入了在当地数一数二的饭店,成为了一名学徒。我们这里是小县城,饭店管理的也相对松散,只要会做菜的技术,有没有厨师证,并没有那么重要。

由于性格腼腆内向,刚开始去的时候甚至不敢跟人说话,只会埋头做事,大家都觉得我脾气好,好说话。后来工作时间久了,才慢慢和同事们熟络起来,敢于和人沟通了。来饭店工作的人鱼龙混杂,大多都是小学初中毕业,从业人员整体素质并不是很高。所以相对而言,这种害羞的性格,也算是对自己的一种保护吧。

不想学习,以为学习苦,上了班以后才发现,能在教室里安心学习是一种多么大的幸福!

刚开始当学徒的时候,带我的厨师长并没有直接传授我技能,而是每天都安排给我一些杂活,比如打扫厨房、准备食材之类的。饭店的工作时间是12个小时左右,每天上班都是做这些没有一点技术含量的体力劳动,被人使唤来使唤去的,我有些心生不满。

不过后来慢慢想通了,既然是来学习的,就要表现出自己的诚意,不能一遇到困难就想退缩。我来这里,不仅仅是当个打杂活的,而是要出人头地,总有一天,我也会成为掌勺的,赢得别人的尊敬。就是这个想法,在那段灰色的日子里支撑着我,不至于中途易辙。

有了想当上厨师长的愿望,每天干活也更加卖力了,交代的各项工作全部都一丝不苟地完成。事实证明,我的坚持确实富有成效。厨师长看我勤奋上进,做事踏实,慢慢就开始教我了,怎么做菜、怎么调汁、怎么选择食材等等。当时学得特别认真,只要有空闲时间就练刀功、练做菜。每天我们会做员工餐,厨师长会让我们做,练练手。我就借着这个机会练习刀功,切土豆、切咸菜、切包菜。有包桌的时候也要提前备菜,当时就把一切能切的全部都切了。

练刀功切到碰到的情况是家常便饭,有一次不小心切到看手指甲,当时血流不止,虽然后来血止住了,但是也留下了永远的疤。种瓜得瓜,一段时间以后,感觉切菜好像变得没有那么困难了,连厨师长也点头认可。

每一道菜都有自己独特的灵魂,有的菜做法繁琐,不仅要多次加工,后期还要搭配多种调料。而有的菜只要煮熟加上简单的调料就可以直接吃了。口味不一,做法不同,但吃到口中,总能让人难忘。

虽然学到了不少,但苦于熟练度和人手不够,经常会出现上菜慢的情况。现在工作时间久了,这种情况会有所缓解。但赶上某个好日子的时候,会有很多人办婚礼,一下子有几十桌甚至上百的包桌。包桌对上菜速度要求很快,不仅前期要准备大量食材,还要在开席的前三个小时就开始做菜,这样才能不耽误事情。

厨房主要分为三个部门,凉菜间、面食间和热菜间,我主要是负责凉菜间熟食这一块儿,比如炸带鱼、卤鸡腿之类的。我刚来的时候,是厨师长负责凉菜间所有的事情。现在他基本把日常工作都交给我了。熟食这一块儿的任务也并不轻松,有时候刚刚炸完这个,就又要把那个再煮一下,经常手忙脚乱,忙不过来。不过现在忙的时候,同事们都会来帮我,也让我的压力小了不少。

生活还要继续,就得苦中作乐,往前奔着走

能让一位厨师觉得最有成就感的事情是什么呢?除了夸他长得帅,就是夸他做的菜好吃了。我也不例外。

饭店的员工餐也是我和其他几位厨师负责的,有时候同事们会夸我拌的菜好吃,听完心里就特别开心。

研制新菜也是一件很有意思的事情,我们会不时到外地学习,向同行们取经,看看他们有什么特色菜。学习到了他们的技术,回来之后讨论创新,在基于本地人口味的基础上进行修改。我们研发的菜肴,也会根据季节的不同进行改变,比如春天有凉拌香椿,冬天有冻子肉。菜肴不断变化,也能让顾客换个口味,不至于吃腻。

从业十几年,做过的各种菜肴也不少,不过其中最让我印象深刻的,应该就是夫妻肺片了,一道经典的川菜。以牛肉、牛舌、牛肚等为食材,再加上花椒面等辛辣调料,又辣又香,把舌头的味蕾通通激发出来。后来我们引进了这道菜,但根据当地人喜欢吃醋的习惯,加重了酸味,吃起来也是别有一番风味。

但并不是所有的菜都能得到顾客的喜爱,有时候也会发生退菜的情况。

顾客觉得我们的菜口味不太符合他们的期望,就会退回来。菜品重做,我们也会被罚。

一旦发生退菜,一道菜多少钱,我们都要原价赔偿。

我们都是在饭店工作十几年的老员工了,老板也非常信任我们,知道我们的厨艺水平。本着顾客至上的原则,我们会根据顾客的需求进行修改,直到他们满意为止。

如果菜品本身没有问题,但顾客存心找茬,我们就会拒绝退菜的要求。这种事情虽然让人有点不快,但也实属正常,以平常心对待即可。

有朋友问过我,是不是在饭店不要轻易退菜,因为有些厨师会心生不满,做一些使坏的动作,比如往里吐口水。这有些夸张了,我工作18年了,还没看过真有这样的厨师,只要不是故意找茬,确实是菜品的问题,厨师也会尽量改正。但是如果你是故意找茬,那就另说了,毕竟现在什么样的人都有,我们只能保证自己不会干出格的事情,但其他人就不好说了。

记得我看过孙红雷演过的《好先生》,在剧中他是一个做西餐的厨师。江疏影饰演的客人就故意找茬,退牛排,在退到第3次的时候,孙红雷就拿着刀叉去和她理论去了。这虽然是电视剧,但还是说在饭店不要故意找茬,因为可能吃亏的是你自己,你还被蒙在鼓里。

只会做菜的厨师肯定不是一位合格的厨师,除了烹饪,我们还要学习一项重要的技术——雕花。雕花可以把平平无奇的食材,变成你想要的可爱模样。不仅能提高菜品的观赏性,还能激发食欲。这极大地考验厨师的刀功和心性,角度和力度都会影响最后的成品。

每年四月我们这里会举行盛大的美食节,各大饭店都会来这里参赛,雕花自然就成为了美食节的一大看点。举办美食节的时候,也是我们最忙的时候。

为了拿出像样的参赛作品,我们往往要提前好几天就开始准备,构思、布局、图案,都要经过考虑。白天正常上班,晚上下班了之后还要加班雕刻,忙得晕头转向的。

不过当我们的作品在美食节上亮相,观众纷纷鼓掌叫好的时候,觉得所有的付出都值得了。

每天几乎12个小时的工作,月入4000多,还没保险,所以奉劝各位在能学习的时候还是吃学习的苦

在这里工作了十几年,收入也逐年上涨,涨到了现在的4k+,也从原来的孤身一人变成了三个人。虽然没有企业单位的五险一金,但是节假日老板都会发一些礼品,过年也会给我们发红包,我觉得已经很不错了。

每天朝九晚九的体力劳动,让我的身体也有些吃不消。工作的时候,要一直站着,有时候要站几个小时,腿有时候都感觉不是自己的了。订席的人多的话,就要提前切菜,有时候将近一百桌,切的手腕都是疼的。厨师长脾气也不是很好,经常会被训斥。

每当压力太大的时候,也会想如果之前好好学习就好了,吃不了学习的苦就要吃生活的苦,虽然每一个人都有压力,但是学历毕竟是一道有形的门槛,跨过去的和一直在门外这边的,选择权始终是不一样的,所以时常也会懊悔,但这个世上没有后悔药,只能往前奔,努力生活吧。

外卖平台和快餐的兴起,越来越多的人选择线上点餐,对饭店的营业收入也产生了一定冲击。而且,随着生活水平的改善,人们对美食的需求和要求都在提高。厨师这行最怕的,一个是懒,一个就是满足于现状固步自封。

无论做哪个行业,都要不断学习新知识,提高自己。我平时没事的时候,会经常刷一些关于做菜和美食的短视频,然后自己去尝试、研究,发现有的菜做出来味道还是不错的,也会给厨师长分享好的菜谱。

三毛说:“心若没有栖息的地方,到哪里都是流浪。”我很庆幸,在饭店这个地方,找到了自己的容身之所。这里的人虽然没有高学历,但是很朴实很可爱,每天说说笑笑,工作也没有那么枯燥了。那间小屋,既是我工作的地方,也是我的另一个家。

倘若有天真地离开,真的会十分不舍,舍不得这个我工作了将近二十年的地方。

一直以来,就有个想法,讲述身边普通人的职场、创业故事,他们可能没有世俗意义上的成功,没有腰缠万贯,甚至还在努力为生活,为房子打拼,但是每一个人都是独特的,他们的故事也是独一无二的,他们的故事里一定有悲伤,有温度,有力量,有触动你的某些东西,小人物,也有大力量。

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