在钢铁工厂的热轧产线上，智能巡检机器人正在进行仪表读数、设备检修、自动规划线路等操作；露天煤矿上，运煤卡车的司机们不在多尘和极端温度环境中作业，而是在安全舒适的屏幕前完成无人卡车的日常监控和应急接管；手术室里，医生通过神经外科导航系统，精准定位隐藏在脑组织中的病变……这是腾讯提出的“全真互联”技术应用场景。
9月26日，腾讯联合埃森哲发布《全真互联白皮书》，全面呈现这一面向未来的技术体系和应用场景。这是腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾提出全真互联后，腾讯首次对其进行详细解读。
2020年底，马化腾首次提出全真互联概念，“在移动互联网十年发展之后，即将迎来下一波升级，即全真互联网。随着VR等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样，上不了船的人将逐渐落伍。”
“全真互联能够实现沉浸体验、实时孪生的基础上，通过双向交互，对真实世界实现可操作、可执行。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生认为，全真互联的落地需要五大技术体系不断演进，包括孪生/视频、远程交互、泛在智能、可信协议、无限算力。
其中孪生/视频将包括音视频、数字孪生、3D引擎及空间计算等技术体系，能够全细节还原或呈现真实世界，让数字世界和真实世界相互连接。比如，城市管理者可以通过数字孪生系统实时掌握城市现状、趋势，发现变化过程中的关系、规律，支撑管理决策。
远程交互则在物联网、RTC、XR、多感官交互、多模态融合感知技术的引领下，让数实之间从“连接”升级为双向交互，实现可操作、可执行。未来，随着技术发展，远程交互还有望实现全感官体验、全场景无缝切换、加载零等待的升级。比如港口操作员可以利用音视频技术叠加多角度摄像头，实现对集装箱的远程精准操作，提升作业效率。
白皮书认为，音视频、物联网、人工智能、数字孪生、区块链、XR等技术已经相对成熟或高速发展中。预计2040年，量子计算、全息投影、折叠光路、脑机接口等前沿技术有望迎来进一步突破，支撑全真互联全面应用。
《全真互联白皮书》中的应用场景。
在应用层面，南都湾财社记者采访获悉，目前全真互联已经在远程操作矿卡、数字工厂、数字故宫、远程银行、自动驾驶数字孪生测试、智慧高速、国产手术导航系统等场景中实现应用，下一步将向工业、能源、水务、水利、海洋、核能等领域深入拓展。
“全真互联工厂对工业加工、设备维修、培养员工都有极大的帮助。比如瑞泰马钢为钢厂生产耐火材料，数字孪生产线能够极大地降低成本，在工业加工领域当中，包括轴承、段面切削，都可以通过孪生、仿真、计算，在真实加工某一个设备之前做一些这样的仿真计算”，腾讯云副总裁万超向南都记者表示，“在核电领域理解起来会更容易，因为很多区域人是不能进去，实现全真互联孪生工厂对于生产管理、仿真推演都有极大帮助。”
在金融行业，越来越多的银行通过音视频、AI、大数据等技术，打造全真金融服务场景，过往必须到线下排队办理的业务在线就能办好，极大便利偏远山区居民、外出务工人员以及行动不便群体。
“基于沉浸式的体验，可操作的交互，全真互联最终是要解决真实场景中的实际问题，我们在各行各业的各类场景中都看到了这样的需求，凡是目前需要物理空间承载的场景，都有全真互联的机会。不管是核电站、海上风电厂、钢铁工厂这样具有危险性的作业场景，还是医疗、教育、文旅这样需要进一步降本增效、改善体验的行业，全真互联都能够帮助解决真实的问题，释放额外的价值”，汤道生称，数实融合是全真互联的主战场。
采写：南都·湾财社记者 马宁宁
